“谢谢你帮我们检查了用电设备，消除了安全用电隐患，这真是服务‘到家’了。”4月8日，河北省邯郸市天水小区居民李先生对前来排查安全用电隐患的供电员工表示感谢。今年，国网邯郸供电公司探索党建引领“社区+电网”共建新模式，开展春季安全用电入户宣传，把贴心服务送进千家万户。 

国网邯郸供电公司成立暖心宣讲服务队，组织50名队员分组走进邯郸市4个社区，细致检查电能计量装置、电表箱以及用电线路，对发现的隐患协助居民当场处理，并为居民讲解电力法规、电力设备保护和安全用电知识，现场演示如何防触电，介绍自我保护方法。 

此外，国网邯郸供电公司还在各社区设置了服务台，专门为过路行人、社区居民提供电力业务咨询，耐心解答居民关切的阶梯电价、智能交费、充电桩用电等问题，为客户介绍“网上国网”APP便捷线上办电功能，一对一操作演示，让客户足不出户便可完成电费交纳、信息查询等业务。 

截至目前，国网邯郸供电公司累计发放防触电宣传画册、“快速抢修”渠道宣传卡等资料1000余份，有效解答客户疑问50余项。（国家电网网站2023年4月11日一线风采）