国家电网有限公司2020年第二季度工作会议强调，提质增效是应对当前经营严峻形势的有效手段，也是激发企业内生动力、实现高质量发展的战略性举措。按照公司部署，各单位多措并举开展提质增效专项行动，坚持“两线作战”、注重质效双提升，取得阶段性成效。今年1-4月，公司累计实现利润总额15.6亿元、净利润0.5亿元，扭转了一季度净利润亏损局面，为全年夺取“双胜利”奠定了坚实基础。公司各单位结合实际创新挖潜，形成了各具特色的工作实践。

紧盯市场大力增供扩销

　　国网江苏电力结合当地实际实施提质增效专项行动,着力推进增供扩销、投资精益规范、改革攻坚、推动创新转型、管控电费线损、盘活存量资产、营销良好政策环境和防控风险管理等8个方面共50条举措，覆盖投资、生产、运营、营销各业务环节，着力降低社会用能成本，服务地方经济发展与电网可持续发展。

　　该公司将推进增供扩销、实现市场增效作为提质增效工作的重点,以电能替代为着力点，围绕乡村振兴、长江生态保护、大气污染防治等，聚焦交通运输、工业电锅炉、燃煤自备电厂等关键领域，开展客户侧能源托管、运行维护等新业务，扩大收入来源，增强客户黏性，进一步提高电能在终端消费中的占比。2020年出台阶段性扶持政策，2-4月已累计为客户节约电费27.23亿元。

国网苏州供电公司员工巡视检查苏州工业园区金鸡湖岸电装置。

　　“我们预计今年实现替代电量237亿千瓦时的目标，替代电量比去年增加14.5%。”国网江苏电力营销部负责人介绍说。在此基础上，该公司还将针对能源生产、楼宇能效提升、工业企业节能改造、园区能源服务、能源交易等方面提供综合能源服务。尤其在与居民生活息息相关的充电服务市场，该公司加快推广公共充电设施，预计在年底前接入充电桩6万个，实现电动汽车服务业务营收约12亿元。

模拟经营提升创效能力

　　国网福建电力全面深化内部模拟市场建设，将提质增效工作任务嵌入模拟市场运行机制，引导所属各级单位履行经营主体责任，提升经营创效能力。

国网连城供电公司员工开展电表安装工作，主动揽回外委任务。

　　4月30日，福建泉州供电公司洛江供电服务中心河市镇供电所与泉州供服公司签订契约书，打破了班组框架限制，将供电所业务分成传统业务、新兴业务和其他业务。传统业务中的提质部分采用优化原有精益工分，考核员工工作质量，增效部分、新兴业务和其他业务均以“合伙团队”为基础单元，根据业务细类将分成11个小团队，根据团队内的成员的基数、岗位权重、参与系数、工作表现四个维度，确定团队成员在该团队的分数，根据分数占比、利润分成确定团队成员收益，实现按劳分配。

　　供电所模拟合伙人制的核心是“自主经营权”。连城县供电公司作为福建省首家推行供电所模拟合伙人制的县级供电公司，已初步制订“内模收入和内模成本交易体系考评规则”，涵盖12个交易对象，实行“盈亏六四分”，由发包方（县级供电公司）与承包方（模拟合伙人制供电所）按六比四的比例分配或分担，盈利奖励与亏损分担按照绩效工资包干基数加减20%顶格控制，从而倒逼供电所巩固基础管理、关注开源节流、加强市场开拓，提升盈利能力。

多层级联动确保电费回收

　　国网吉林电力提出“两个关键、四字发力、颗粒归仓”的电费回收工作思路，从勇、谋、智、能四字上发力，省市县联动，实现一季度应收电费全部回收。同时，针对疫情对电费回收造成的影响，强化主动服务，以服务促回收，推出34项惠企措施，指导客户优化用能，赢得了客户的理解和支持。

　　针对大客户和电费回收高风险客户，国网吉林电力实行分级电费回收包保责任制。为赢得客户理解，国网吉林电力针对客户咨询电费缓交政策的实际，编辑22种温馨短信与客户互动，各级班子开展“走万企、解难题、送服务”活动。150支党员突击队主动服务全省72个定点医院等重要客户，做到“嘴勤多说、手勤多做、腿勤多跑”。该公司还按台区建立3113个客户服务微信群。一季度，在居民生活用电量同比增长12.34%的同时，国网吉林电力未发生居民客户欠费情况。

国网长春供电公司帮企业扩大产品销路 ，为电费回收创造有利条件。

　　国网吉林电力采用协调银行贷款、上下游企业代付等方式，帮助已签订电费缓交协议的客户解决资金周转困难。针对电费额千万级以上的客户，该公司主动向各级政府汇报，建立政、电、企三方对话平台，讲感情、商共赢、谋发展，赢得客户和政府的理解与支持，化解了2.1亿元大额欠费风险。

精益管理聚力创新创效

　　国网陕西电力以“营销精益化管理年”活动为主线，持续推进“量价费损”专项治理工作，全力打好7项短板问题“攻坚战”，严控12项业务管理“风险点”，建立诊断分析、稽查监测和奖惩评价“三个机制”，推动“量价费损”管理向专业协同、常态管控、事前防御“三个转变”。

　　该公司全力克服“三供一业”、户表改造一年激增280万户带来的重重压力，坚持以线损为抓手、以稽查为手段，建立三级稽查监控体系，上线陕西自主智能稽查系统，实现问题精准定位和大数据稽查分析；成立反窃电中心，建立反窃查违奖惩机制，与公安联动开展打击窃电专项行动；强化用电信息采集异常三级监控和闭环管控措施，出台36项作业指导书，持续提升基础管理水平；建立月度评价体系，全面评价“量价费损”管理提升成效。建立文件政策库、应知应会库、典型案例库“三库”，开展实时、实地、实景“三实培训”，营销队伍素质得到提升。截止4月底，累计查处“量价费损”问题2465个，涉及电量3454.14万千瓦时，堵漏增收5700.57万元。

国网陕西电力实施电网改造升级，提升供电质量减少线损。

　　围绕专业、效率、质量、安全四个维度，国网陕西电力推出“165”移动作业终端班组工作法，即搭建“一个”移动作业系统平台，在营业普查、计量换表、采集调试、现场稽查、业扩报装、客户用能信息采录“六个”业务场景实践应用，实现班组减负到位、专业标准执行到位、分工责任压实到位、工作质效提升到位、安全管控到位、绩效考核量化到位“五个到位”目标,精益管理综合促进作用不断显现。

聚焦脱贫攻坚协同增效

　　今年是全面打赢脱贫攻坚战收官之年，国网新疆电力聚焦脱贫攻坚重点项目“一个着力点”，围绕电能替代、增加内供、扩大外送“三个增效面”，全力实现市场增效。

　　加快推进南疆“煤改电”配套电网建设，28.9万户居民将用电取暖；加速23个重点配网项目建设，9100户3.6万牧民生产生活使用电能；推进剩余7个光伏行政村电网延伸项目建设，满足1535户5800人的用电需求，不断扩大用电规模。

750千伏新疆与西北主网联网第一通道线路

　　为增加内供电量，国网新疆电力建立电网可用资源信息公开机制，治理客户用电中的热点、难点问题，持续优化营商环境；加快报装接电速度，主动对接政府园区规划和招商引资项目信息，为优质业扩项目开通绿色通道，大力巩固存量市场，不断拓展增量市场，确保完成全年售电量目标。

　　扩大疆电外送规模是新疆实现市场增效的“压舱石”。该公司积极参与跨省市场化交易，加大配套电源建设和疆电外送力度，充分利用西北电网互济和配套电源保障新疆外送能力，科学合理地安排检修计划，用足用好特高压外送通道，截止4月30日，新疆电网完成“疆电外送”电量287.95亿千瓦时，同比增长47.94%，创历史最好水平。

区块链技术助力管理创新

　　国网电商公司以实现区块链技术创新突破，拓展新兴业务为发力点，联合国网江苏、山西等多家省级电力公司开展区块链技术在电费金融，供应链金融等多个业务场景的应用，有效发挥了区块链降本增效、协同增效、创新增效的技术优势。

国网电商公司研发的区块链电子工作票在检修现场应用。

　　为应对疫情防控期间个别企业无法及时交电费的特殊情况，国网电商公司联合国家电网各省级电力公司及时推出了“电费网银”企业代扣产品。通过区块链司法存证，企业在线签署的代扣协议将同步存证于北京互联网法院“天平链”，具备法律实效。只需一键签约，企业便可无接触地在线交费，极大节省了交费人工成本。

　　同时，针对复工期间中小微企业融资难、融资成本高等痛点，国网电商公司整合上下游产业资源，推出了基于区块链的供应链金融和电费金融服务，实现了供应链联盟企业间信息共享及流程可视化，建立了与金融机构的数据共享和多方协同机制，助力开展精准化数字金融和普惠金融服务，帮助上下游企业实现低成本、高效率融资，从而带动复工复产。截至5月6日，相关交易规模超过410.5亿元。

促进科技成果价值转化

　　中国电科院积极贯彻提质增效专项行动方案,坚持既定投资规模不变，通过对中长期重点攻关任务给予持续性支持、设立联合攻关专项资金和学科建设专项资金等方式，加强科技创新资金投入保障。

中国电科院开展科研项目攻关。

　　新型智能传感器技术研究是中国电科院推动重大科技攻关的重点专题项目。目前项目在传感器分布式测量、低功耗设计、抗电磁干扰等方面取得实质性突破。成果在江西、北京、辽宁、河南等多地供电企业开展试点应用，累计减少运维开支金额约11342.6万元。

　　中国电科院还加大科研成果转化力度，进一步梳理具有潜在成果转化价值的项目；提升试验检测能力和效率，积极做强做优检测认证业务；大力开展提质增效、降本节支专项行动，进一步挖潜增效；深入推进科研“放管服”工作，持续落实落细“进一步加强科技创新能力”26项举措；打通创新链、技术链、人才链、资金链、价值链，持续提升科研项目质量。

　　信息来源：国网宣传部、财务部、营销部，国网江苏、福建、吉林、陕西、新疆电力，国网电商公司、中国电科院，国家电网报社