新河县公司:倾情服务“返乡潮” 电力温暖团圆年

发布日期: 2023-01-11

“过年回家一定要规范使用电暖气、电热毯等大功率取暖电器,及时更换家里的老旧开关、插座等用电设备。这是安全用电宣传单,上面都是有关生活用电的注意事项。”1月11日,国网新河县供电公司组织共产党员服务队队员走访返乡群众,热情讲解冬季安全用电知识,提醒广大群众做好安全用电防范措施。

年关将至,返乡务工人员逐渐增多。为确保返乡人员用上及时电、舒心电,新河县公司结合冬季用电负荷持续增长的情况,组织党员服务队队员主动上门服务,积极开展用电检查和安全用电宣传活动。“这是‘便民’服务卡,您有什么需求或者意见建议可以与我们联系。”走访过程中,工作人员用心倾听客户心声,收集客户关于电压质量、供电可靠性、供电服务等方面的意见建议和需求,并针对客户用电过程中可能存在的私拉乱接等不安全行为所带来的危害进行了一一讲解,强化客户安全用电意识,增强其自我保护能力。

下一步,新河县公司将主动与社区、村委会对接,及时掌握返乡人员信息,建立返乡档案,持续做好返乡人员家庭用电线路隐患排查和业务报装工作,以更优质、便捷、高效的服务,保障返乡人员用电无忧,亮亮堂堂过上团圆年。(任怡 曹东瑶)