太行泉城的“连心桥” ——国家电网河北电力(庆祥)共产党员服务队获得全国最佳志愿服务组织纪实 在国网邢台供电公司,有这样一支队伍——他们,是承担急难险重任务的战斗堡垒,是冲锋在前、敢战能胜的电网铁军;他们,急群众之所急、想群众之所想,为群众办实事、解难题;他们,日复一日忙碌在工作岗位上,年复一年奔波在志愿服务征程上……在救灾一线复电抢修,在施工现场爬杆架线,在大街小巷助老护幼,以实际行动做好电力先行官,架起党群连心桥。他们,就是2022年度“全国最佳志愿服务组织”获得者——国家电网河北电力(庆祥)共产党员服务队(以下简称“庆祥党员服务队”)。自2011年成立以来,庆祥党员服务队认真落实公司党委和邢台市委市政府部署,围绕邢台发展需求,以建设一流现代化能源强企为目标,做细做实政治、抢修、营销、志愿、增值“5项服务”,绘就了新时代最美底色。 文明城市创建“志愿者” “这里的通信光缆偏低,联系一下电信部门,帮着整治一下……”7月22日,在邢台市襄都区西大街羊市道,庆祥党员服务队队员杨青军和同事正和街道办事处人员一起,利用周末排查、帮助治理电力线、通信线等隐患,助力文明城市创建。 为民服务无小事。庆祥党员服务队结合邢台市创建全国文明城市、全国园林城市等工作,坚持“善小而为之”,主动与街道办事处共建、与创城办互动,参与文明出行、城市卫生等基层治理,先后为40余个社区、700余户居民提供志愿服务上千次,妥善消除隐患500余处,助力全国文明城市创建,多次得到该市领导批示肯定。该服务队获得“河北省先进志愿服务组织”“国家电网公司优秀共产党员服务队”等称号。 在参与文明城市创建志愿服务同时,庆祥党员服务队还主动投身关爱老人、留守儿童等志愿活动,2021年以来,先后组织“情暖重阳”“深山访远亲”“安全进校园”等活动12项,累计服务老人儿童1900余名。 庆祥党员服务队坚持创新志愿服务,办电做减法——针对老人出行不便、不清楚公共企业职责等实际,该服务队联合水、气、暖等企业,组建公共服务企业共产党员服务队联盟,“一站式”办理水、电、暖更名过户等业务1100余笔。他们建立“心立方”服务站,提供便民服务2000余次。2021年该做法获评河北省“学雷锋”志愿服务创新项目。便民有办法——2022年,该服务队针对80岁以上老年人办电不便等实际,发扬庆祥精神,创新“庆祥帮办”服务项目,为199名老人建立“庆祥帮办”台账,创新供服中心24小时用电监测、“一键通”、红色“关爱码”等服务模式,提供电话问询383次、上门帮办223次、延伸服务148次,老人们亲切地称他们为“电保姆”。“庆祥帮办”成为牛城亮丽的服务品牌。 服务产业发展“先行官” “现在日产金银花干花1000多斤,用电很有保障,完全没问题!”6月9日,巨鹿县堤村乡卉源金银花专业合作社内,机器轰鸣,社员们正忙着烘干、加工金银花。面对上门帮助检查用电设施的庆祥·巨鹿党员服务队队员,合作社负责人郭清辉十分高兴。 巨鹿是中国金银花之乡,年产金银花干花1.4万吨,是该县一项特色产业。郭清辉所在的卉源金银花专业合作社,2020年年底新增全电脑精控制茶设备50台,用电增长需求凸显。党员服务队上门走访时了解此情况后,为合作社协调增容一台200千伏安专用变压器,满足了其用电需求。2021年,该合作社生产干金银花80吨,带动附近5个村1200余户村民户均增收8000余元。 当好经济发展“先行官”,庆祥党员服务队既是老乡的知心人,又是企业的“电保姆”。 6月18日,临西县丁庄村宏伟中药材经营部因扩产需要,负责人王俊华新采购了两台容量40千瓦的烤箱,用电容量从8千瓦突增到了88干瓦,原有供电线路由于线号细、电压不稳,影响订单交付。 庆祥·临西党员服务队了解情况后,立即赶赴现场勘察,第一时间与王俊华沟通供电方案,并指导他通过“网上国网”app办理用电增容业务。随后,服务队特事特办,加班加点,仅用2天时间就为其新架设低压线路70米,安装了相关设施,确保其按时交付了订单。 快速响应客户用电需求,为特色产业发展提供延伸服务,助力乡村振兴,是庆祥共产党员服务队的不懈追求。近年来,该服务队围绕服务特色产业发展,实施绿色振兴工程,主动与乡村党组织联建,创新“党建+产业链”服务模式,因地制宜开展多样化、精准化服务,开展光伏扶贫、产业帮扶等志愿服务230余次,助力邢台隆尧食品加工、宁晋食用菌、南和宠物食品、平乡自行车等特色产业走在了全国前列,以行动扛起了电力先行官的责任与使命。 攻坚克难的“急先锋” “我是党员,我水性好,让我先过河去系安全绳!”7月31日,在临城县10千伏土寨线047路主干88号杆附近,面对奔腾的河水,临城郝庄供电所党员服务队队员白志凯把大绳系在身上,背着20多斤重的安全绳,深一脚浅一脚踏入过膝的河水中,一步步试探、摇晃着往前挪。往日两三分钟的路程,他竟走了十几分钟。抵达河对岸后,他立即固定好安全绳,引导其他队员拽着绳子过河,投入抢修工作中。 白志凯的行动,只是庆祥党员服务队战暴雨、急抢修的一个缩影。面对7月29日、31日特大暴雨,庆祥党员服务队迅速出击——在国网邢台市环城供电公司白岸供电所,队员们面对山体滑坡滚落的巨石,用横担撬、大绳拉,挪开后紧急赶往抢修点;在国网邢台市南和区供电公司和阳供电所,队员们冒雨穿着救生衣、划着皮划艇登上电杆,为客户合闸送电;在国网沙河市供电公司安河供电所,队员们冒雨踩着泥泞,背沙袋、搬石块,加固电杆,一干就是3个多小时…… 正是这支冲锋在前、战天斗地的电网铁军,使得邢台电网210条受灾线路126小时恢复供电! 急难险重显担当,越是艰险越向前。恢复邢台灾区供电后,这支服务队顾不上歇息,立即投身支援涞水、涿州灾区抢修工作中。踩泥泞、扛横担、登电杆……他们无畏艰险,勇往直前,连续奋战14天,以邢供担当支援了保定地区抢险救灾、恢复供电。 这样的场面,这样的担当,还有许多、许多。自成立以来,庆祥党员服务队就始终冲锋在急难险重任务最前面,争当攻坚克难的“急先锋”。 在2016年邢台“7·19”抗击特大暴雨洪灾中,他们第一时间集结到位,顶风雨战泥流、打头阵作表率,6天5夜不停歇,恢复了邢台全部受灾村庄电力供应,处理高低压故障800余起,保住了左岸春天小区配电室上百万元资产安全。在2021年年初南宫抗疫中,他们又紧急组建6支党员突击队,鏖战106小时,建成40组配电变压器、5台环网柜等,提前5天完成3个防疫点配套电力设施建设送电任务。在2021年7月河南特大暴雨灾害发生后,又是庆祥党员服务队队员们主动请缨,第一时间驰援河南。在援豫12天内,他们转战郑州、修武、卫辉3地。面对灾后淤泥、潮湿、积水等困难,他们蹚过齐腰深的积水去抢修,又摸黑抬着仪器去抢修,还曾连续蹲着五个小时去抢修,共计修复倒杆26处、敷设电缆5千米,帮助2.8万户居民恢复供电,用爱心和汗水为河南抢险救灾作出积极贡献,展示了党员服务队风采! 先锋是本色,冲锋总在前。成立十几年来,庆祥党员服务队始终发扬电网铁军精神,冲在抢险救灾、重大保电最前沿,出色完成上千次保电、抢险任务,扛稳保供责任,当好万家灯火守护人。那服务热线中的“沙哑音”、办电窗口的“口罩脸”、巡线跋涉的“虚弱腿”,有力彰显了他们关键时刻拉得出、顶得上、打得赢的责任与担当。 一名党员一面旗,一支队伍一座桥。庆祥党员服务队将持续深化队伍建设,冲一线、站前沿、当先锋、作表率,用行动扛起做好电力先行官的使命责任,用心用情架起党群连心桥,为加快建设一流现代化能源强企作出更大贡献。(庞利鹏 岳宇飞 甄红芳)