编者按：《秘书工作》杂志是经中共中央办公厅和国家新闻出版主管部门批准创办，由中共中央办公厅秘书局主管的全国性秘书工作业务指导刊物，是党政军群机关办公厅(室)和广大秘书工作者的思想阵地、沟通平台、精神家园和智慧宝库。2024年第一期刊发公司党组署名文章《全力做好“三服务”工作 助力企业高质量发展》，现全文转发。

　　习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示，为做好新征程上办公厅工作指明了方向。这不仅对党委和政府办公厅，而且对中央企业办公室工作也具有重大指导意义。国家电网有限公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，公司各级办公室必须坚定不移以习近平总书记重要讲话和指示批示精神为根本遵循，持续提升“三服务”工作能力水平，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业贡献党办力量。

突出政治把关作用 守牢主阵地

　　旗帜鲜明讲政治，牢记“党办姓党”，以绝对忠诚拥护“两个确立”，以实际行动践行“两个维护”。公司各级办公室开展形式多样的学习活动，系统重温习近平总书记关于办公厅工作的重要讲话和指示批示精神，深刻把握新时代“三服务”工作的政治要求、职责定位、主要任务、工作标准和队伍建设任务等，自觉把讲政治贯穿“三服务”工作各领域各环节，推动公司各项工作永远以党的旗帜为旗帜，以党的方向为方向，以党的意志为意志。协助党组（党委）把好政治关、政策关、导向关，自觉做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决照办、党中央禁止的坚决不做。

　　着力完善习近平总书记重要指示批示贯彻落实体系。建立贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记重要指示批示的“五个一”工作机制，全覆盖开展“回头看”。2023年，习近平总书记多次对国网工作作出重要指示批示，我们迅速召开全系统工作会、现场会、座谈会，第一时间学习传达，拿出贯彻落实系列举措，构建全景展示信息化系统，持续提升贯彻落实的质效。

国家电网公司举办深入学习贯彻习近平总书记关于新时代办公厅工作重要指示专题研讨班。

　　服务党组（党委）坚持和加强党的全面领导。协助党组（党委）落实好民主集中、请示报告等制度，不断完善前置清单、规范前置程序，增强规范性、纪律性、有效性。

　　深化中国特色国有企业现代公司治理建设。持续夯实“两个一以贯之”的制度基础，完善“三重一大”决策机制，服务保障公司治理、集团管控高效运转。围绕建设专业尽责、规范高效的子企业董事会，服务党组（党委）持续健全制度、建优机制、建强队伍，推动形成权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的公司治理机制。

突出参谋助手作用 出硬招实招

　　把牢办公室服务决策主渠道定位，持续优化决策咨询、决策支撑的机制和方式，主动做到“身在兵位，胸为帅谋”。

　　加强调查研究。公司各级办公室牵头落实党组（党委）大兴调查研究实施方案，既服务党组（党委）调研，又结合办公室实际领题调研，直插一线班组和作业现场，实施蹲点调研、沉浸式跟班，以基层员工为师，一同工作、一同走访客户，察实情、谋实策。

　　拓宽信息“主渠道”。铺大织密“信息网”，构建各方联动、共商共议、协同高效的信息机制，充分调动行业内外研究机构、智库力量，加强信息选题策划和研究储备，开展专项攻关，既搞好信息综合，又做到一事一报。

　　发挥以文辅政实效。持续改进文风，带动全系统落实文稿“短实新”要求。高标准抓好档案管理，高水平建设中国电力档案馆，着力打造多功能集成、多角色融合的综合支撑平台，收集好、守护好、利用好电网发展的核心档案资源。

突出统筹协调作用 凝聚向心力

　　始终胸怀“国之大者”，对企业中心工作、重点任务做到心中有数，把握轻重缓急，照应各方关切，实现沟通快捷高效、衔接环环相扣。

　　搭建政企联动平台。主动加强与中央和国家机关、地方党委政府以及电力发输配用各方面的联络沟通，建立协商协作的良性互动机制，争取更多工作指导和支持。近年来，多次面临迎峰度夏、迎峰度冬等电力供应紧张形势，各级办公室全力统筹各方力量和资源，协助公司出台电力保供系列举措，坚持政企协同联动、源网荷储协同发力，守住了大电网安全和民生用电底线。

　　构建协同攻坚机制。联络成立新型电力系统技术创新联盟，服务实施新型电力系统科技攻关行动计划，取得大批关键核心技术攻关成果。

　　建立全系统“一盘棋”工作体系。积极主动靠前，打通专业壁垒，不断完善各专业有机贯通、相互协同、层层衔接的管理体系。对于重大会议、重大活动、重要政策、重要事项，办公室牵头协调、统筹安排，推动各方面步调一致、形成合力。

突出督促检查作用 狠抓落实

　　充分发挥抓落实基本职能作用，工作难点、堵点发生在哪里，公司各级办公室的督查“利剑”就指向哪里。

　　强化跟踪督办。对照中央重大决策、习近平总书记重要指示批示、公司重点任务，完善各级任务台账、责任清单和全链条机制。严格执行“110”跟踪督办制度，即1周之内拿出落实措施、1个月内见到成果成效、所有事项定期跟踪问效直至清零。

　　督查解决问题。注重“解剖麻雀”，通过解决好基层关注的“小事情”，打通关节、疏通堵点、一通百通、激活全盘。用好“互联网+督查”这个有效手段，每一条意见建议都组织专家研究分析，典型内容直报公司主要领导或业务部门，办理情况向留言人及时反馈，建成党组联系干部群众的“连心桥”。

　　做实督查调研。加强对各方面督查的统筹，拿出共性问题面向基层单位“揭榜挂帅”，开展专项督查调研，同一事项以“赛马制”分组实施，每半年向全系统通报进展情况，充分调动基层的积极性和主动性。做深做实“用心用情用法用力”督查调研品牌，选好题目、建强队伍，着力提升抓落实的穿透力。

突出服务保障作用 保证高水平

　　把握办公室服务保障工作的基础性、常态性特征，不断强化服务理念，改进服务标准，完善服务手段，提升专业化、规范化、精细化水平。

　　推进数智转型。在服务和推动公司全业务、全环节数智化转型过程中，突出实用实效，不断开发办公室数智化应用平台，形成移动办公、无纸化会议、大数据看板等大批成熟应用，为公文处理、信息汇集、参谋辅政、应急协调等提供“智慧外脑”。

　　提高工作标准。自觉对标看齐“做得最好”工作标准，定期对现行制度流程进行再优化，实现办事更高效、运转更协调、操作更规范。在办公室各业务领域探索实施重大任务“事前推演、事后复盘”常态化机制，做到打一仗、进一步。严守中央八项规定及其实施细则精神，带头过紧日子，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。

　　强化价值创造。办文办会办事都瞄准发展需求、工作需要、群众期待，追求服务最优化、效率最高化、效益最大化，带动公司各业务链、价值链提质增效，为打造新型电力系统、建设新型能源体系作出新贡献。

　　（作者：国家电网有限公司党组）