2023年12月28日，国网定兴县供电公司李猛通过简单的“点、圈”操作，便在居民小区电子化档案系统的地图界面上，快速绘制出小区的地理边界，并标注了配电室及应急发电口等关键位置，完成了定兴县水榭花城小区的电子化档案建设。“电子化档案能够帮助我们在抢修时快速找到设备配电室，还能够精准研判停电范围。”李猛对国网河北营销中心开发的居民小区电子化档案系统表示充分认可。

去年9月份以来，营销中心启动小区电子档案建档工作，上线居民小区电子化档案系统，在客户、台区、线路的管理维度中，加入了以小区为维度的供电服务监控分析机制。

居民小区电子化档案系统采用国家统计局标准代码，对公司供区内所有小区进行五级地址构建，包含居民小区名称、小区地址、小区供电设备、物业联系人等31类档案信息，实现“小区—台区—客户”拓扑关系的直观展示。系统引入地理信息图形绘制技术，能够快速标注小区地理轮廓及关键供电设备所在位置，目前档案完善率已达100%。

此外，居民小区电子化档案系统贯通了95598工单系统、用电信息采集系统数据，实现客户投诉、意见、网络舆情、配变重过载风险等信息的关联展示，并对居住小区服务风险、配变重过载风险、供暖形式等特征进行标注，支撑供电公司工作人员开展精细化服务，有效促进迎峰度冬期间保暖保供工作开展。（李佳栋 纪书军）