“有电力保障，我们一定能实现首季‘开门红’！”2月20日，面对上门走访、帮助排查用电隐患、了解用电需求的国网平乡县供电公司共产党员服务队队员，好孩子集团平乡有限公司负责人十分高兴，表示有了可靠电力保障，该企业已开足马力生产。当日，平乡县公司党员服务队队员先后深入好孩子、河北岳腾有限公司等企业，了解企业复工复产用电情况，宣传电费电价政策，指导优化用能方案，助力企业复工“开门红”。这是国网邢台供电公司开展“千企万户大走访”活动的一个缩影。

为进一步优化电力营商环境，助力企业复工复产，自1月31日开始，邢台公司组织所辖3个供配电中心、17个县公司，全面开展“千企万户大走访”活动。此次走访，由市县公司领导班子成员带队，营销、发展、生产等相关专业人员参加，重点走访省市重点项目、特色产业集群、各县售电量前50名等1000家企业，以及2021年以来有用电、服务需求的1万家低压客户。

走访期间，邢台公司重点采取“四个一”服务举措，即与客户见一次面，详细了解客户办电、用电需求、困难，对于新（扩）建项目，根据企业用电时间，分类纳入“意向库”“储备库”“项目库”；为客户送一份包含业扩报装、电费电价等内容的政策汇编，让他们办电、用电更明白；为客户送一张电子名片，设置专属经理跟踪服务；助力企业破解一批用电难题，结合走访过程收集到的办电、用电诉求，分类建立台账，能解决的立即解决，不能立即解决的，通过联合“会诊”、专人盯办，限期销号，客户诉求不符合规定的，耐心做好沟通解释。

截至目前，邢台公司已走访企业客户430家、低压客户280余家，解决用电问题12件。（李健  成博浩）