本报讯(李乐)为确保迎峰度夏期间辖区内客户安全可靠用电,国网衡水市桃城区供电公司积极应对,主动出击,多措并举,全力确保辖区电力安全可靠供应。 国网衡水市桃城区供电公司编制迎峰夏度工作方案,建立健全安全生产责任体系,层层分解责任、传递压力,把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每位员工,保证各项安全生产措施落实到位。该公司结合迎峰度夏工作方案,做好重要客户事故应急预案,积极开展应急演练,并要求全体用电检查人员倒排工期,对客户配电设施及所属线路认真开展安全隐患大排查,及时消除各类安全隐患,努力提升供电可靠性。 与此同时,该公司还定期组织共产党员服务队走上街头,深入社区、学校、企业、农村进行电力安全宣传,发放用电宣传手册,引导居民安全用电,切实提升大客户用电满意度指数。他们积极与社区、村委会联系,建立特殊客户服务档案,主动为弱势群体进行入户用电设施安全检查,努力让弱势群体在安全的用电环境中度过炎炎夏日。加强对客户投诉和热点舆情的监督管理,对客户反映的敏感问题,认真分析客户诉求,主动沟通,积极解决,及时消除不良影响。加强抢修值班力量,备齐备足抢修物资,及时处理各类报修故障,确保客户及时恢复用电。