近日，国家电网公司党组公布金牌（优秀）共产党员服务队命名表彰名单，授予40支服务队“国家电网金牌共产党员服务队”荣誉称号、60支服务队“国家电网优秀共产党员服务队”荣誉称号。本次表彰，公司系统共有4支服务队入选，其中，国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队、国家电网河北电力（王生廷）共产党员服务队获评“国家电网金牌共产党员服务队”，国家电网河北电力（雄安）共产党员服务队、国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队获评“国家电网优秀共产党员服务队”，为公司赢得了荣誉。

太行泉城的“连心桥”

——记国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队 

国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队队员走访企业协助排查隐患。王永浩 代莹莹 摄

“有你们护航，我们基地扩大规模用电就不愁了！”4月10日，得知邢台巨鹿县南任庄金银花种植基地有扩容需求，国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队队员主动服务，得到基地负责人张占锁连连称赞。这是该服务队实施绿色振兴工程、服务地方特色产业的一个缩影。 

国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队成立于2011年，共有18支分队、424名队员。成立以来，服务队聚焦“做好电力先行官，架起党群连心桥”，在电力延伸服务、扶贫帮困、抢险救灾等展形象、做示范、创亮点，先后获得“全国最佳志愿服务组织”“国家电网金牌共产党员服务队”“国家电网优秀共产党员服务队”等称号，成为太行泉城、美丽邢台一张闪光的名片。 

近年来，邢台市持续做大做强特色产业集群，涌现出沙河玻璃、平乡自行车等46个特色产业集群。服务队围绕特色产业高质量发展，创新“党建+产业链”服务模式，主动服务特色产业及其延伸的电商、深加工等大产业链条，打造“链上服务”品牌。同时，服务队建立“供电所+企业”服务队联系点，每月深入企业开展走访、宣传、义检等6项服务，让企业用电更省心。 

针对孤寡老人不懂如何报修的问题，2022年，服务队实施“庆祥帮办”服务项目，梳理孤寡老人、残疾人等信息，建立帮扶档案，提供定制服务、延伸服务，帮老人在手机上设置台区经理“一键通”，发放“供电抢修服务卡”“帮办经理”名片，实现服务一键直达。他们还开发帮扶客户用电监测小程序，24小时监测客户用电量，出现较大波动时第一时间上门了解情况，与199名老年客户建立帮扶关系，上门帮办服务567次、延伸服务318次。 

服务队创新志愿服务，在20个营业厅建立“电力暖心驿站”，为各类群体提供热水、充电等服务，彰显社会责任。为更好地服务客户，服务队联合水、气、暖等企业，组建公共服务企业共产党员服务队联盟，“一站式”办理水、电、暖更名过户等业务1100余笔。 

“这里我熟悉，我带队去！”2023年8月2日，服务队队员、国网宁晋县供电公司大曹庄供电所所长尹立峰主动请缨，蹚着过腰深的积水，带领人员将洪水淹没过的变压器与主线路进行安全隔离。随后，大家一起奋战16小时恢复滞洪区供电，赢得了小区居民和当地政府主要负责人赞扬。 

2023年7月底，邢台遭遇特大暴雨，服务队迅速出击，抢险救灾。面对山体滑坡滚落的巨石，他们用横担撬、大绳拉，挪开后紧急赶往抢修点；面对齐腰深洪水，他们冒雨穿着救生衣、划着皮划艇登上电杆，为客户合闸送电；面对天黑路滑的困境，他们踩泥泞、背沙袋，抓紧加固电杆，一干就是3个多小时……5天内恢复邢台电网210条受灾线路供电！ 

服务队成立以来，始终冲锋在急难险重任务最前沿，这支队伍顶风冒雨、攻坚克难，完成了一次又一次抢险、抢修、保电任务，彰显了服务队关键时刻拉得出、顶得上、打得赢的责任与担当。（甄红芳 赵亮） 

用心用情服好务 架起电民连心桥

——记国家电网河北电力（王生廷）共产党员服务队 

国家电网河北电力（王生廷）共产党员服务队队员在陶瓷水镇景区开展安全用电宣传。张璐璐 摄

“清明小长假到了，非常感谢你们来帮我们检查线路和用电设备，这下我们景区可以放心用电了！”4月4日，井陉县陶瓷水镇旅游景区负责人对上门服务的国家电网河北电力（王生廷）共产党员服务队队员感激地说道。 

为保障清明小长假旅游高峰景区用电安全，国家电网河北电力（王生廷）共产党员服务队超前服务，优化景区保电方案，深入供区景点开展安全用电检查。他们仔细了解景区用电需求，对景区线路以及用电设备、供电电源、应急电源、配电设施“把脉问诊”，持续强化安全保供，提升服务水平，制定安全用电方案，为企业营造良好的安全用电环境，促进景区提升安全用电管理水平。 

该服务队成立于2011年，以第六届全国道德模范王生廷的名字命名，现有队员28名。多年来，服务队牢记“做好电力先行官、架起党群连心桥”职责定位，传承红色基因，强化责任担当，践行服务宗旨，持续提升服务队工作效能，努力把供电服务做得更近、更细、更暖，更好地服务经济社会发展和改善民生。 

“你们服务队服务真周到，有什么用电问题打个电话很快就来了，服务非常好！”在洛阳村“村网共建”服务点，一位村民对服务队队员说。 

2023年，服务队以“村网共建”为载体，积极延伸服务触角，建成“村网共建”电力驿站10个，提供25项简易涉电业务一站通办服务，服务品质持续提升。服务队积极践行绿色发展理念，积极开展“煤改电”用户、分布式光伏用户等走访服务，帮助解决用电问题。2024年，服务队计划继续建设“村网共建”电力驿站20个，近一步扩大服务覆盖面。 

在服务经济社会发展和改善民生过程中，服务队逐渐成长为一支拉得出、顶得上、打得响的先锋团队。2023年7月29日，井陉县遭遇特大洪水，服务队闻令而动，第一时间投入抢险救灾，28名服务队队员分布在苍岩山镇、南障城镇等受灾严重的区域，全力以赴抢险救灾。道路被冲毁了，服务队队员就带头翻越大山绕道过去。车开不过去，服务队队员就人抬肩扛设备上山。连续奋战三天三夜，全部恢复供电。 

4月7日，服务队队员来到吴家窑小学，为孩子们普及安全用电知识，赠送笔记本、学习工具等各类用品，通过漫画解读、知识抢答、实验讲解等形式与孩子们进行互动，对孩子们进行电力安全科普，让他们在了解更多的安全用电、节约用电知识，增强安全用电意识，养成节约用电的好习惯，并教育鼓励他们争做家庭用电“小安全员”。 

一直以来，服务队积极践行社会责任，参与各类志愿活动。中、高考期间，他们对学校食堂、配电房、周边涉及的线路、开关、专变以及其他用电设施开展安全隐患排查，并及时认真做好测温记录，妥善处理安全隐患，维护线路及设备健康运行。开学季，服务队对校园内供电线路、配电设施进行全面检查。同时，为了增强广大师生安全用电意识，服务队还向校内教师宣传安全用电知识，发放安全用电宣传单，在走廊等醒目位置张贴安全用电海报。服务队定期走访供区的留守、独居老人和困难家庭，义务帮他们检修家中线路、插座，维修家用电器，提供力所能及的帮助。服务队还长期组织开展无偿献血等系列雷锋活动，以实际行动诠释爱心和奉献。（武丹） 

传承雄安雁翎精神 打造优质服务品牌

——记国家电网河北电力（雄安）共产党员服务队 

国家电网河北电力（雄安）共产党员服务队队员到容东片区居民楼开展用电检查志愿服务。牛理达 摄

“感谢咱们服务队，及时帮我们解决了用电问题。”3月24日，南文营社区书记向国家电网河北电力（雄安）共产党员服务队队员张默赠送感谢锦旗，对服务队的专业水平和办事效率表示感谢，而这只是该服务队收获群众赞誉的只鳞片爪。 

国家电网河北电力（雄安）共产党员服务队自成立以来，充分发挥战斗堡垒作用，构建“五个一”（即“一支服务队伍、一套服务体系、一个精品项目、一项示范窗口、一个服务品牌”）服务队工作机制，形成党员带队员、队员带全员、全员服务群众的良好态势，将“红马甲”形象深入刻画到员工和群众心中。 

“我们有针对性地制订了共产党员服务队重点任务和工作计划，以紧密对接雄安新区发展需要、服务百姓民生为重点，围绕政治服务、抢修服务、营销服务、增值服务、志愿服务开展服务活动2000余次，充分发挥了‘电力先行官、党群连心桥’的作用。”该服务队队长马涛介绍说，“我们先后荣获河北省先进志愿服务组织、国家电网公司优秀共产党员服务队等荣誉称号。” 

践行社会责任，“电”亮群众美好生活。该服务队做优服务模式，建立“队—站—点”三级服务体系，拓展服务范畴，研究规划3大类8小类党员服务活动，全程提供有温有情的电力延伸服务，实施共产党员服务队“点亮雄安”精品服务项目；优化服务平台，依托容东供电服务中心，打造党员服务队工作平台及风采展示窗口，挖掘服务队先进典型，建设共产党员服务队实践示范窗口；联动制定“三新”服务机制、市县一体助力乡村振兴、现代智慧配电网、数字化赋能、线上服务零距离等服务举措，擦亮“有感即享、无感服务”服务品牌。 

“有呼必应，有难必帮。”在日常工作中，服务队除做好供电服务外，还主动为社区居民、企业、乡村、学校、医院提供志愿服务。他们对军烈属、残疾人、贫困户等进行摸排，确立重点服务对象26户，并建档建册，提供长期个性化暖心服务。 

用心播光明，风雨显党性。服务队大力弘扬重任在肩的使命精神、矢志前行的奋斗精神、勇立潮头的创新精神、干事创业的担当精神、勇攀高峰的进取精神，把“做好电力先行官，架起党群连心桥”作为责无旁贷的使命任务，加快推动电网高质量发展，努力为群众办实事、解难题，在践行初心使命中展现责任担当，以实际行动为党旗增光添彩。（程佳佳 孙梅丹） 

传承太行精神 为民架桥连心

——记国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队 

国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队队员到邯郸峰驰精密制造有限公司检查用电线路设备。 陈思涛  摄

“太感谢你们了！这么快帮我们清理了线上飘浮物，这下我们厂区用电就放心了。”4月3日，在35千伏磁南线336线路下方，冀中能源峰峰集团武安市南洺河铁矿有限公司工作人员向国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队队员表示感谢。当天，在收到该企业的请求帮助消缺消息后，服务队迅速协调人员赶赴现场，使用激光清障设备仅20分钟就将线路上的飘浮物全部燃烧灼断清除。 

国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队成立于2018年，现有注册队员30名，其中党员21人。多年来，服务队认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以服务民生走在先、服务发展走在先、攻坚克难走在先全面传承太行精神，以实际行动当好经济发展先行官和党群连心桥。 

“刚在4S店交了购车款，供电公司的工作人员就帮我用‘网上国网’申请的充电桩业务，车还没到家，电先到家了。”3月24日，家住邯郸市复兴区丰逸小区的新能源车主张涛这样评价供电服务。如此便捷的“家门口”充电服务，依托的是国家电网河北电力（邯郸）共产党员服务队创新实施“小区充电桩‘政府、车企、开发商、物业’四位一体的联合办电”模式。 

聚焦急难愁盼问题、全力满足客户用电需求是该服务队为民服务的重要抓手。服务队在电力保供、优质服务、应急抢修等工作中组织优秀成员成立专业联动团队，发挥多专业联动作用，满足群众所想所盼。2023年以来，服务队开展“优质服务惠民生”“情系居民办实事 电亮网格暖民心”等活动，落实惠民生、办实事、送温暖举措287项。 

2月20日，邯郸市涉县出现大范围降雪降温天气。“后岭山的220千伏邯玉线118号铁塔是保电重点线路，积雪不消，我们会一直盯守在这里。”为防止线路覆冰影响线路安全运行，党员服务队队员谢佳良与同事提前登山驻扎在观测点。面对暴雪，服务队抽调党员骨干，运用在线监测加无人机方式，对保供重要线路及故障多发区段开展巡检，确保电网安全运行。 

大战大考，方显先锋本色。服务队队员始终奋战在应急抢险保供一线，全力完成防汛抢险、高温大负荷、抗击暴雪等急难险重保电任务；积极投身重要保电现场，圆满完成省运会、省残运会等20余次重大保电任务。 

“同学们，北斗卫星导航系统已经应用在了电力行业中。”3月1日，在邯郸涉县新北关小学“未来E站”校园科技实验室，服务队队员为同学们带来了“开学第一课”，通过电力科普、设备展示、现场体验等多种形式为同学们开展丰富的教学活动。 

服务队围绕志愿服务和增值服务主动作为，常态化开展“电力科普进校园”“大手拉小手 电力光明行”活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体开展电话慰问、送电上门活动125次，举办“电力雷锋在行动”“同心共创文明城”等主题活动85次，组建“太行之光”理论讲师团开展理论宣讲22次。 

近年来，服务队围绕“政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务”累计组织开展服务活动328次，服务时长21598小时。这支队伍先后获得“国家电网公司优秀共产党员服务队”“邯郸市优秀党员服务队”等荣誉称号。（齐晓峰 曹冰涛 梁静）