“3个工作日答复供电方案，验收次日完成送电。”在保定顺平中联水泥企业负责人杜立云看来，自己企业申请的3.2万千伏安业扩增容项目，电力相关业务办理时效和便捷程度，与家里申请安装电表相比“没什么区别”。 

杜立云感受到的便捷用电体验，源于供电公司推行的优化营商环境系列举措。今年，国网保定供电公司树立“项目为王、服务企业”理念，主动“问需求、送服务”，打造“办电五优、保您无忧”服务品牌，努力实现“时长优、成本优、流程优、供电优、服务优”的“五优服务”。 

时长优、流程优 让企业办电更省心

“真没想到，我们一个企业提出的用电需求，竟然搞出这么大‘动静’。”保定立中车轮制造有限公司董事长臧永兴感慨道。 

作为河北省战略性新兴产业，保定立中车轮公司旗下的京保健康云项目一经立项，供电公司就主动对接，上门服务。保定公司加快主城区大桥110千伏变电站建设速度，并提前4个月投运，为京保健康云项目建设与后期运营提供了用电保障，同时满足中国古动物博物馆（保定自然博物馆）、国际医疗基地、保定学院等一批保定东部区域的省市重点项目的用电需求。 

为更好地服务企业生产经营，保定公司持续开展“保需求 保项目 保供电”千企走访活动，实施“做一次企业访谈、送一份政策汇编、定一套能效方案、查一遍用电安全、解一批用电难题”的“五个一”服务举措，提前确认建设用电和正式用电需求。截至目前，该公司已累计完成保定地区771个省市重点、非首都功能疏解、京津产业转移和地方支柱特色产业项目的走访对接，超前获知用电需求34项。 

如果说加快变电站建设是“大动作”，那么办电业务流程的高效精简就是“小细节”。 

在阜平县，众立腾晖新能源光伏产业制造基地负责人就体会到了“光速接电”的省心服务。现场勘查、接电方案告知、接入容量预留都在同一天完成，12千米配套电力线路工程建设也同步启动，该企业办电时长由以往的11个工作日压缩至1个工作日。 

从11到1，源于供电公司大刀阔斧精简用电办理流程。保定公司大力构建线上化、可视化、透明化管控体系，推动关键办电业务环节线上运转、配套工程关键节点高效协同，科学压降内部办理节点25个，由多专业力量组成的柔性工作团队为业扩项目联审联办保驾护航，实现企业业扩项目“竣工即验收”“验收合格即送电”。 

成本优、供电优 让项目建设更从容

外部电力配套工程投资问题始终是企业用电最关注的问题之一。但对于涿州原子高科股份有限公司来说，这个问题在提出时，就同步得到了妥善解决。 

涿州原子高科股份有限公司投资的分子靶向诊疗药品研发生产基地坐落于涿州市松林店经济开发区，是亚洲产能最大的综合性放射性诊疗药品生产企业。由于扩大产能的需要，该企业急需申请4000千伏安用电容量。 

3月21日，国网涿州市供电公司与当地政府部门开展联合走访，进行现场磋商，经过深入沟通，当场促成政府承担投资意向，为企业节省投资205万元。 

无独有偶，在高碑店市首衡京津冀预制菜产业园二期负责人马小龙眼中，货真价实的成本压降让他喜出望外。 

为满足首衡京津冀预制菜产业园二期项目1.7万千伏安业扩新装需求，国网高碑店市供电公司开通产业配套电网工程建设“绿色通道”，为园区超前建成投运2条10千伏电缆线路。今年年初，该公司员工走访时了解到产业园区大部分入驻厂家正在装修，科学测算了园区当前整体用电情况，为马小龙提出更改计费方式的建议，把按容量计收基本电费调整为按需量计收。“这么一改，我们的用能成本每月能减少近5万元。”马小龙说。 

2022年，保定公司新建110千伏及以上线路96.65千米，增加变电容量81.6万千伏安，完成310个老旧小区改造，保障城中村安置区、环城水系等185个民生工程及时送电，为重点项目落地和民生保障提供坚强电力支撑。 

联动办、服务优 让民生用电少烦恼

一枝一叶总关情，积极回应人民群众的用电需求，体现着电力服务民生的温度。 

“今天我在办理房子过户时，工作人员说现在可以一窗受理水电气联动过户，我就申请了电表过户。”“高女士，那我们这边就给您受理了，大概五个工作日就可联合办理完成。”5月29日，保定公司复兴路营业厅工作人员接到“不动产+水电气”联动过户业务申请时，第一时间拨通客户的电话进行核实，并给予答复。 

“不动产+水电气”联动过户业务是“政务+电力”服务的具体实践。过户业务申请传送至河北省不动产登记“一窗受理”平台，同步推送至电力营销业务应用系统，供电公司根据联动过户协议，电话核对客户信息无误后，在线上直接审核办理。 

“不动产+水电气”联动过户，简化了客户办理更名过户业务的流程，缩短了客户办理业务的时间，解决了客户多头申报、多次跑办的难题，实现了跨行业办事最多跑一次、电力业务一次都不跑。 

服务不只是做“加法”，也要擅长做“减法”。 

为提高居民充电设施报装服务效率，保定公司将充电桩申报车主身份证明、车位产权证明、电动汽车购车证明、物业同意施工证明“四证”简化为车主、电动汽车销售企业、充电设施建设单位、物业四方签订协议的“一承诺”，帮助客户解决了频繁找物业开具各种证明的麻烦，实现一个充电需求，多部门联合处理。 

为高效解决问题，保定公司大力开展“现场办公”行动，营销部人员每周固定时间到现场协调解决充电桩安装难题，当场答复处理方案、允诺安装时效。截至目前，该公司已为市区78个小区、共计108台分线箱进行了预留布设，服务新增充电客户1146户。（周靖仁 韦思佳）