“省电科院的工厂化检修基地做得非常实。在技术监督方面，省电科院有实质性的措施来保障，非常好！状态评价中心积极融入上级的‘专业一体化’工作机制，很好！”8月30日，国家电网公司运维检修部副主任葛兆军等10名专家组成的评估组到河北电力科技园区对省电科院“大检修”体系建设进行专业评估。葛兆军饶有兴趣地听取了省电科院的汇报，高度肯定了该院的“大检修”体系建设工作。这只是省电科院“三集五大”体系建设成果的一个缩影，在“大运行”体系建设、“大营销”体系建设、专业保障等各个方面也在扎实推进，呈现“万马扬鬃势如虹”的景象。

    在春风里发轫，在初夏里绽放，在金秋时节硕果满枝。今年以来，省电科院紧紧围绕国家电网公司、省公司决策部署，全面深入、快速有序地推进“三集五大”体系建设，各项工作取得了令人瞩目的成绩。省电科院 “三集五大”体系建设如画亦如歌，是一幅全体干部员工争创一流的生动画卷，是一曲催人奋进的激昂乐章。

业务更集约   管理更专业

    “在改革中，我们变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，坚持统筹兼顾、过程管控、追求精益化管理，加快‘三集五大’体系建设由初期磨合到和谐运转再到无缝衔接的转变。”省电科院办公室员工李立新对笔者说。
今年2月，“三集五大”变革在省电科院上下悄然萌动，并开始在春风里发轫。省电科院成立“三集五大”体系建设工作领导小组，反复研讨并精心编制“三集五大”体系建设方案。4月26日，省电科院将实施方案上报省公司，很快得到了同意实施的批复。

    变革组织机构、调配人力资源、推进业务交接、注重横向协同、统筹支撑保障、加强汇报沟通、强化信息化支撑、强化监督保证……在省电科院，各项工作积极、稳妥地向前推进。通过改革，该院12个职能部门缩减至5个，专业部门由12个缩减至5个，职能部门员工由81人精简至50人。职能部室机构精简，管理人才队伍更加专业化，人才优势更加明显，管理层级得到压缩，充分展现了省公司在“三集五大”体系建设中提出的组织机构和人员定编精简高效、从严从紧的工作原则，实现了人力资源集约化、扁平化、专业化。

    在财务集约化管理方面，省电科院坚持以“六统一、五集中、三加强、三保障”为主线，把握“规范化、深化细化”两个重点，推进财务集约化管理体系的深入应用和常态运行，促进财务与业务高度协同，深入应用ERP系统，持续开展 “三节约”活动，严格综合计划和预算管理，不断降本增效，提升企业经营效益，实现了“深化应用、提升功能、实时管控、精益高效”的目标。

    在物资集约化管理工作中，省电科院加强保障与风险防控，完善质量监督成果与招标采购的联动机制，建立质量信息共享机制，从源头保证电网建设质量。深化物资集约化“集中采购机制、物资保障机制、质量管控机制”建设，以电子商务平台为载体，突出集中管控、优化采购策略、提高采购效率，按照“三集五大”体系建设需要，建立配套的物资供应保障体系，全方位、全过程加强设备材料各环节质量闭环管控。加强物资集约化指标管理，实现物资集约化指标全部达到100%。持续推进物资信息系统深化应用工作，在省公司系统内ERP物资模块指标综合排名始终保持第一。

全力助推“大运行”

    走进省电科院电网技术中心数字仿真实验室，5名技术人员在工作终端前紧张而有序地操作，不停地计算与编辑，他们正在开展“河北南网网损管理辅助分析系统”研发工作。河北南网现有的网损分析系统存在着一定的局限性，在省公司相关部门的指导下，电网技术中心经过2个月的奋战，开发出一套“河北南网网损管理辅助分析系统”，一方面，可以对不同方式下的网损情况等进行模拟分析计算，为专业人员提供更为全面的网损电量分析平台，另一方面，可以提供降损的辅助决策功能。目前，该系统正在省公司系统中试用。

    自成立以来，电网技术中心积极服务省公司“大运行”体系建设。在河北电力调度控制中心的指导下，通过开展电网滚动校核分析，优化电网规划方案，该中心实现了规划和运行的有效衔接。经计算发现，2013年夏季大负荷方式，多条线路将存在事故过负荷问题，该中心针对具体问题，提出了运行控制措施和电网工程补强措施，出色地完成了电网滚动校核任务。针对电网投运前继电保护向量检查的问题，该中心自主研发了继电保护向量模拟系统，在28座变电站进行了成功应用，使得变电站投运时间缩短三分之一，降低了长时间的系统临时方式给电网安全运行带来的风险。通过强化智能变电站二次设备入网测试，该中心严把变电设备质量关，提高电网安全运行水平。为有效防止电网发生低电压穿越造成的机组跳闸事故，该中心配合河北电力调度控制中心对16座火电厂进行了辅机低电压穿越能力核查工作，共核查参数8000多项。该中心全程参与了贾口、苏正、东工业3座智能变电站的出厂联调试验，发现16项缺陷，使得大量关键性技术问题在出厂前得到解决。

    两年来，电网技术中心获国网公司科技进步奖3项，获省公司科技进步奖7项。2012年又承担了国网公司总部科技项目“电能质量高级分析关键技术研究及应用—谐波对电网设备（变压器、电容器、CVT）的影响研究”。编制完成《高压滤波装置设计与应用导则》等4项国家标准、《电能质量监测装置运行规程》等4项行业标准、《高压无源电力滤波装置验收规范》等3项国网企业标准。

有力支撑“大检修”

    “‘大检修’体系建设以来，我们坐着巡检车，对一个个变电站进行巡检，多次为设备找出了‘病症’，并通知相关人员及时处理，保证了电网安全稳定运行。”该院设备状态评价中心技术人员李晓峰介绍说。他所做的工作是设备状态评价中心支撑“大检修”体系建设的工作之一。设备状态评价中心为“大检修”体系建设提供了有力的技术支撑。

    设备状态评价中心充分发挥人才和技术的优势，不断提升现场大型试验、带电检测、故障诊断能力，服务“大检修”体系建设。该中心对河北南网近30年气象资料及线路运行经验进行了全面统计分析，发布了首张省级电网风害分布图，从源头上提高了风害防范水平。强化主设备集中监造，形成了一套较为完善的“1221”监造工作标准体系（即建立一个科学的组织机构、确定两层监造内容、把握两个监造重点、实施一套全过程信息传递机制）。累计监造变压器、GIS设备52台，发现质量问题20余起，全部在厂家进行了整改，保证了设备零缺陷出厂。加大设备材料到货质量抽检和现场交接试验力度，检测线缆343条，发现问题线缆13条，成立开关触头检测实验室，开展开关触头镀层厚度、材质的检测。完成河北南网新、扩建工程电气设备交接试验的特殊项目300余项，发现缺陷10余起。开展设备故障诊断分析工作，完成兆通站220千伏电缆内部缺陷分析等，为电网安全稳定运行提供技术支持。在工作中形成的“SF6开关设备现场安装过程中，防止抽真空设备意外断电造成真空泵油倒灌进入设备”的经验总结，已收录到《国网公司十八项重大反事故措施》中。

    坚持科技创新是该中心的另一大亮点。走进实验室，鼠标轻动，大屏幕上显示出某变电站的立体图，点选、单击、放大、缩小……伴随着一系列操作，变电站内部设施及运行情况全面呈现在大家的眼前。这是该中心开展的“输变电设备状态可视化智能管理平台”建设取得的阶段性成果。该中心在攻克技术难题中不断获得科研成果，3年来，取得省公司以上科技成果奖30余项，其中省部级奖励4项。

    目前，河北电力科技园正在建设高压试验大厅与SF6检修基地，建成后可开展交流1000千伏特高压等级的各项绝缘试验，能够对35千伏到500千伏电压等级的SF6断路器、GIS进行工厂化检修。

用心服务“大营销”

    “太感谢你们了，帮我们解决了难题。”9月11日凌晨，衡水市一居民小区因故障停电，一位老大爷通过95598客服电话报修后不到半小时该小区就恢复了供电，他特地又打电话表示谢意。“大营销”体系建设使故障快速反应能力和集中解决问题的能力得到增强。

    95598供电服务中心目前共有电话客户代表153人，较原有899名客户代表减少了82%。实现了95598系统、业务、人员、场地“四集中”，布置全省统一的95598系统，由电话应答的单一模式转变为包含电话、短信、网站等多种模式的新型客服系统。自8月份上线以来，累计为客户提供咨询18万次，同比上升24.6%，处理各类问题33万个，客户满意率提高0.8个百分点。95598省级集中，实现了客户服务“五统一”。

    创建省级故障抢修移动派单的“2+3”新模式，即2个电话+3个电子工单。将原有的5个闭环电话中，内部运转的派单电话、抢修到场电话、抢修完成电话转化为通过PDA手持终端发送的电子工单，大大提高了工作效率。通过加强95598数据分析，为加强电网建设、优化运营管理、改进服务能力提供了数据支撑和决策依据。建立方言库，减少与客户沟通时的语言障碍，缩短了通话时间，更好地体现了95598的人性化服务。

    自2月12日计量中心大楼破土动工以来，该中心建设不断迈出坚实的步伐，仅用了7个月零3天的时间就完成了4万平方米建筑的施工、装修、生产区域重点环境设施建设和流水线设备招标生产。计量中心具有包括单相、三相自动化检定等多条流水线并有20余个专业实验室，业务涵盖电能计量、电测计量、电量采集、高级量测等专业领域，具备能效评测、配网测控设备检测等国内一流的试验能力。计量中心员工申洪涛说：“计量中心对河北南网电力计量设备实行‘整体式授权、自动化检定、智能化仓储、物流化配送’，具备年检定120万只单相智能电能表的能力，智能仓储存储量能达到100万只电能表，全面支撑‘大营销’体系建设。”

全方位保障

    “在‘三集五大’体系建设中充分发挥院党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，广大党员率先垂范，落实责任，在改革中勇立潮头。”省电科院一位党支部书记介绍说。通过开展思想动态调研、座谈以及多层次的宣贯，该院引导广大员工以积极的心态投入“三集五大”体系建设中，真正理解改革、切实支持改革、积极融入改革，确保了改革过程的和谐稳定。

    7月26日，省电科院办公室的小王像往常一样打开电脑，却突然发现办公系统出现故障，他赶紧拨打了2186服务热线。在值班员的帮助下，他的电脑不过3分钟就恢复了运行。这是信息通信专业在支撑“三集五大”体系建设中发挥的作用。该院人力资源部员工刘军强说：“为更好地服务‘三集五大’体系建设，我们成立了10个保障组，整合现有资源，有力支撑了体系建设。”

    省电科院在“三集五大”体系建设中坚持精益化管理与标准化建设，创新管理方式，优化业务流程，提高管理效率。在“三集五大”体系建设中梳理业务共523项，完善管理流程287个，修编规章制度131个，建立工作标准202个，梳理技术标准893个，实现制度和标准体系的全面覆盖。对原有的绩效管理体系进行相应的调整和优化，建立了适应“三集五大”体系建设要求的薪酬分配与内部激励机制。

    9月6日的石家庄天气略显凉爽，河北电力科技园建设现场一派热火朝天的景象。“我们正按照计划，抢工期，抓进度，确保基地全面建成！要做就要做好，做成功能完善、专业化程度高、具备一流水平的科研基地！”省电科院基地建设部员工安国银边说边抬臂擦了擦额头的汗珠。为了保证科技园建设进度和质量，安国银体重减轻了许多。他带着部门人员每天都在现场协调，加大安全、质量、工期和造价管控力度。员工贾增周在北京住院，依然惦念着科技园建设。正是由于这些干部员工的默默奉献，科技园拔地而起、进展顺利，有力保障了“三集五大”体系建设办公场所需求。

    物资保障、政工宣传、审计监督、后勤保障等专业组也积极开展工作，助推“三集五大”体系建设。虽然过程艰辛，但省电科院全体干部员工克服重重困难，“5+2”、“白加黑”，夜以继日地开展工作，不断推进“三集五大”体系建设。目前，各专业组均已通过省公司组织的评估验收。省电科院坚持“一手抓改革发展，一手抓安全稳定”，实现了安全生产与员工队伍稳定，未发生一起安全事故。

    省电科院“三集五大”体系建设取得累累硕果，全体员工经过“三集五大”体系建设期间的锤炼，凝聚起强大的动力，正以饱满的热情，奋发有为的精神状态，在河北电力的沃土上描绘出一幅“千帆竞发争一流”的喜人画卷。(揣庆文 阎光宗 郝红卫)