“你们供电公司的服务真好，还是共产党好……”10月25日，82岁的独居老人王金凤握着邢台供电公司“为民服务创先争优”共产党员服务队队长赵庆祥的手，久久不愿放开……

“不愧是邢台供电公司‘电之光’党员先锋服务队，深入企业为我们解决难题……”当天，邢台市家乐园集团负责人要求所有员工学习邢台供电公司“为民服务创先争优”的先进做法……

而如今，这样的感谢与盛赞，在邢台供电公司已越来越多。力量何以凝聚？答案是：创先争优。该公司系统120个党支部、165个党员先锋服务队、2521名党员“创”有“先”机、“争”做“先”锋，创争“全景图”已然绘就……

创争之迹   “创”有“先”机  堡垒铸基平台阔

“创先争优就是创字当头，先行一步，争为起点，优是目标。要第一时间宣传发动、第一时间制订措施、第一时间开展工作，通过完善机制、履职践诺、典型引路，营造全员参与、全方位开展、全过程推动的良好氛围，将活动作为推动发展、服务民生的助推器，促进全体员工把创先争优理念始于心、践于行、成于效。”先行一步是创先争优的题中之义，深谙此理的邢台供电公司负责人早在活动之初，就发布了快速行动、全员参与的创先争优“动员令”。

邢台供电公司坚持以创先争优作为推进发展的“第一引擎”，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主题，高起点、高水平、高效率地研究制订《邢台供电公司深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，构筑了横向到边、纵向到底“堡垒”运转体系；通过周例会、月度工作例会和员工“学习日”开展“菜单式”培训，变“会议式”听课为“竞赛式”交流，让党员尽享政治理论“套餐”；将为民服务作为创先争优工作的“试金石”、“大舞台”和“落脚点”，全线开展“三亮、三创、三新”活动，打造“党员提素、生产提速、管理提效”的十大精品工程，把“软任务”分解成可考量、测评、检验的“硬指标”，使企业党建工作与生产经营“同频共振”。

一朝春雷万木春。一时间，创先争优成了邢台供电公司最时尚的“热词”，怎样才能让员工在创先争优中有活动可参加、有舞台可奉献？该公司党委“广拓平台、夯基固本”的号召在基层支部得到了充分响应。线路工区“领导带动、员工互动、比赛推动、考核拉动”的“四动式培训”全线启动；运行工区创新“93761”现场标准化作业流程应运而生；输变电工程公司“我参与、我承诺、我奉献”为主题的“党员示范岗”创建活动蓬勃开展……

融入之径   “争”做“先”锋  履职践诺体力行

“我是党员，有什么需要我帮您的？”如今，走进邢台供电公司各基层单位的营业窗口，总有胸前佩戴党徽的窗口人员亮明身份，耐心地为客户提供贴心服务。

“我们承诺做先锋，我们全力争优秀，服务群众作表率，科学发展走前头。”为了将创先争优的落脚点体现在实际工作中，履职践诺的号角响彻邢台供电公司。

诺言铿锵，不如行动闪亮。自此，一线服务在哪里，创先争优就在哪里；惠民行动在哪里，创先争优就在哪里；项目建设在哪里，创先争优就在哪里……10月25日凌晨2时至次日凌晨2时，该公司运行工区操作人员辗转3座变电站，执行80份操作票，近千项操作任务，披星戴月连续工作24小时，只为辖区百姓早送电；承担邢台供电公司南水北调迁改工程的兴力电安施工人员，以每天12个小时的工作强度保持了连续10个月没有休假的“铁人”记录；任县供电公司在春灌、迎峰度夏的负荷高峰期，巧用负荷控制装置“拉直”负荷曲线，成功使邢湾镇44户大工业和148户一般工商业用户让电于民；为了靠呼吸机维持生命的特殊客户，桥东分局以一台2千瓦发电机“单户专供”延伸服务；首届中国核桃节、邢台市第八届党代会保电工作中，风餐露宿的保电人员与炎热、困倦、疲劳作战，力保安全可靠供电……

创先争优成效如何，群众心中有杆秤。为切实让广大电力客户亲身感受到活动带来的新变化、新气象、新实惠，擦亮“你用电，我用心”品牌，该公司紧密围绕国家电网公司新“三个十条”，建立党员公开承诺，通过统一“晒诺”、扎实“践诺”、民主“评诺”等活动，接受媒体和客户的“阳光评议”，促使广大党员干部一诺千金，一诺到底。该公司输变电党支部以“比纪律、比技术、比成绩、比创新”的“四比四看”党员评比活动提升履职践诺内涵；调度所打造以“检查、帮助、教育”三条防线为主要内容的履职践诺活动；桥东分局开展争创“三强四高五模范”活动拓展履职规范……

为充分比对行业标杆找“短板”，搭建“创争”发力平台，该公司坚持外举内查与外奖内罚相结合，开展创先争优活动点评、优秀案例评选、先进典型评选表彰等工作，用考评为创先争优活动增添动力。5~9月份已开展21次“三亮、三创、三新”明察暗访，针对120个党支部的创先争优优秀案例评选正在火热进行中……

提升之路   “优”选“先”进  护航民生树典型

“再有两年就该退了，我打算退下来后义务巡线，只要山里的群众还需要我，我就为他们服务到底！”11月1日，沙河市供电公司刘玉文同志荣登10月份敬业奉献类“中国好人榜”时的感言，表达了一个老共产党员“身入”电力，“心入”群众的优秀品质。

作为该公司优选先进、标杆引路的典型之星，刘玉文同志仅仅是该公司优秀党员集体的一个代表。“国家电网公司优秀服务之星”苏张洁、4年参与了12000多次供电排险的供电抢修队长赵庆祥、扎根运行一线25年的老党员罗进夺……一个个先进典型让该公司的“创先争优”先进集体星光熠熠。

榜样力量无穷，先进活力无限。邢台供电人以先进为榜样，坚持为民服务需要奉献也需要创新的理念，创中求新、争中求进，从改进服务群众的“小言行”、业务办理的“小环节”入手，创新服务方式，热茶式服务、“绿色19”报装流程、手机短信缴费、移动式自动查询终端相继投入运行，一杯热茶拉近了供电员工与客户的距离，指尖轻点就可轻松实现电费缴纳、查询的功能，95598通过电波传递“听得见的微笑”，开拓为民服务新阵地。

“以前觉得在小区POS机上购卡就挺方便了，如今坐在家里一个短信就能缴电费，供电公司想得太周到了！”家住天一城小区，刚刚学会使用手机缴纳电费的李丽珍大娘，高兴地跟老伙伴们谈论着邢台供电公司的服务新举措。

百舸争流，奋楫者先；创先争优，持恒者远。太行为琴，冀水为弦，邢供创先，新曲正酣……(记者张京晶王立华 通讯员杨健)