发挥党建引领作用 做实保暖保供服务 

——河北保定供电公司党委深入实施“党建+保供暖”专项行动 

“电采暖干净又方便，设备通电后热得很快，教室里非常暖和。”11月17日，国家电网河北电力（保供先锋）共产党员服务队队员上门巡检供暖情况时，蠡县第三实验小学校长王玉庄说。自2018年该校改为电采暖后，党员服务队队员每年取暖季都要来学校几次，了解用电需求，帮忙检查电采暖设备。 

为了全力保障群众可靠用电、温暖过冬，保定供电公司党委深入实施“党建+保供暖”专项行动，通过党支部结对共建、党员带头攻坚、“红马甲”带头走访等方式，进一步提升供电服务质效，做实做细保暖保供服务。 

网格化包保，精准服务“煤改电”客户 

“太感谢了，没想到这么快家里的采暖设备就接上电了，这下新房子可暖和了。”11月12日下午，满城区白龙乡白堡村村民张东军握着电力便民服务点驻村党员网格员曹乾的手说道。当天，曹乾和同事给张东军家新装的空气源热泵接上了电。 

今年，张东军家里翻新了房屋，取暖设备也从锅炉换成了空气源热泵热水器。设备完成安装后，他联系到了曹乾，提出想尽快给设备接电。曹乾上门了解情况后，帮助张东军在“网上国网”APP完成线上报装，并联系同事带着施工物料赶到张东军家中。敷设导线，安装表计，设备接火……11月12日下午，曹乾和同事用了四个半小时完成设备接电。 

帮忙调试时，曹乾发现设备还是不能正常开机。曹乾又帮忙联系了设备厂家的维修人员，与维修人员一起排除了设备内部接线故障，完成设备调试。 

保定市现有28.7万户“煤改电”客户。供暖季，保定供电公司党委依托电力便民服务点推行网格化服务。电力便民服务点的驻村党员网格员对所负责区域的“煤改电”客户实施包保服务，为客户解决取暖用电问题并提供设备调试等延伸服务。该公司还牵头成立由供电、供气、供暖等企业技术骨干组成的联合服务团队，在村镇公示栏张贴团队成员联系方式，为客户提供更便利的一站式综合供暖服务。 

党员带头攻坚，保障受灾区域供暖 

位于涞水县西部山区拒马河畔的刘家河村是“煤改电”村，几乎家家都有空调、电地暖、空气源热泵。今年7月底8月初，华北、黄淮等地出现极端降雨，引发洪涝和地质灾害。刘家河村桥梁垮塌、道路受损，供电设施损毁。 

10月26日清早，一辆大型吊车在拒马河畔缓慢行进，另一辆装满导线和金具的卡车紧随其后。连日来，涞水县供电公司运维检修部党支部书记、党员突击队队长徐福全带领队员们争分夺秒推进“煤改电”区域配网补强施工。当天，他们赶往刘家河村立杆、架线，完成了该村供电线路改造升级。 

完成受灾区域紧急抢修复电后，保定供电公司重新规划设计，结合电网布局优化、差异化设计等要求，实施“一线一策、一台一策”线路改造升级，进一步提升供电设施抵御自然灾害的能力。 

为了保障受灾群众温暖过冬，保定供电公司有针对性地实施了“煤改电”区域配网补强施工，优先配备施工力量、优先调配物资，于10月27日完成了全部相关线路改造升级。施工期间，该公司党委组建党员突击队，安排队员带头攻坚，克服施工窗口期短、部分区域大型机械无法通行等困难，千方百计创造施工条件，确保供暖季到来前完成线路改造升级，保障每一位受灾群众温暖过冬。 

保定供电公司党委还组建了34支“支部书记+业务骨干”服务团队，在受灾小区、村庄设置流动服务点，通过入户走访等方式，梳理电采暖客户用电问题。截至目前，服务团队已经协调解决85项相关问题。 

党建联建，为供暖企业提供延伸服务 

11月10日，保定市供热系统开始试运行。前一天，清苑区供电公司营销部第一党支部书记李永军与专业骨干走进保定市清苑区泽龙热力有限公司，了解企业用电需求，摸底供暖设备负荷情况。专业骨干协助企业电工检查了热源泵站配电设施及压力泵等设备，确保设备零缺陷投入运行。 

泽龙热力公司主要为清苑区3.3万户居民供暖。2021年以来，清苑区供电公司营销部第一党支部和泽龙热力公司党支部结对共建。每年供暖季前，清苑区供电公司党支部组织党员与专业骨干走进泽龙热力公司，协助调试供热设备并提供安全用电技术指导。 

“我们和供电公司建立了常态化对接机制。每年我们调试供热设备时，供电公司都会来帮我们排查消除用电安全隐患，还帮我们提前做好用电应急准备工作。”泽龙热力公司党支部书记段颖辉介绍。 

“党建+保供暖”专项行动中，保定供电公司党委组织各党员服务队分队包保重点区域，划分党员责任区服务重要客户，安排党员“一对一”联系困难客户，组织党支部与村党支部、社区党支部、供热企业党支部联建，进一步优化服务机制，全力保障客户取暖可靠用电。 

今年供暖季开始前，保定供电公司党委组织专业部门、所属单位党支部以“支部联支部、共建度暖冬”为主题，与供区内的供暖企业党组织开展结对共建。该公司组织专业部门、所属单位党组织书记、党员与专业骨干，对集中供暖热源点、换热站等2638家重点客户开展用电安全检查，帮助客户消除用电安全隐患。（庞龙光）（《国家电网报》2023年11月27日5版）