“在田里都能随时交费,浇地实在是太方便了。”3月3日,在邯郸市康庄乡北李庄村,国网河北邯郸新区供电公司共产党员服务队队长杜军来到蔬菜种植大棚,向正在采收的村民推广“网上国网”APP,介绍用电查询、电费缴纳及业务办理等功能,满足春耕期间用电需求。 春耕时期,村民们正穿行田间忙碌劳作,粮食生产排水、灌水用电量大,供用电形势紧张。为确保春耕服务不打折扣,邯郸新区供电部门针对这一情况,积极拓展延伸服务,实现乡镇供电所“点对点”服务乡村,在党员干部职工微信群、各村微信群大力推广该App,倡导业务“网上办、掌上办、指尖办”,落实“零距离”服务。工作人员通过电话、短信、微信群等方式了解农户春耕需求,及时知晓农户用电疑问及用电故障,并第一时间到达现场进行处理,确保服务随叫随到。 同时,当地开辟春耕办电绿色通道,提供24小时在线优质服务,对春耕期间新包装用户,实行特事特办,简化报装手续,缩短施工时间,以最快速度完成装表,让广大农民春耕用电“一次都不跑”。 “老乡,用泵的时候一定要定时清理,发生用电问题及时联系我。”杜军一边亲切地提醒村民用电注意事项,解答疑问,宣传春耕安全知识和相关优惠政策。一边仔细排查农灌线路、漏电安全保护器等健康运行,帮忙对水泵拆解、清理、组装,十五分钟后按下启动按钮,水泵开始运转起来,水流顺着滴灌设备喷洒到田间。 为保障大棚种植安全,村民增产增收,当地提早部署,结合春耕实际,制定保供电方案,合理安排计划检查和综合管理等工作,尽可能减少线路和设备的停电频率,确保“零隐患”。组织各供电所对涉及春耕的10千伏线路、配电变压器进行拉网式排查检修,严格执行供用电设备隐患排查,建立春耕保电设备缺陷台账档案,做到“台账清晰、闭环销号”,及时协助村民消除设备故障和整改安全隐患,防止设备“带病上岗”,全面提升线路设备的运行水平,确保春耕期间农户春灌用电无忧。 截至目前,邯郸新区公司组织9支共产党员服务队,出动200余人次,巡视春耕春灌线路28条、配变台区121个,消除设备隐患39处,指导排除客户侧用电安全隐患45起。下一步,当地将密切关注春耕用电情况,持续深入田间地头,全力保障春耕春灌安全稳定,助力农业增产增收,为乡村振兴提供充足电力。(《人民日报》客户端2023年3月3日)