2月8日上午，河北省定兴县定兴镇南辛告村工业园区施工现场，车辆穿梭、机器轰鸣，一派繁忙景象。“多亏了供电公司高效办电，让我们春节后就具备了进场施工条件。目前，各类机械设备用电可靠。”河北恒盛瑞基建筑集团有限公司负责人杨瑞峰对前来查看用电设备的定兴县供电公司客户经理李东说。 
一个月前，为了节后能够进场施工，河北恒盛瑞基建筑集团有限公司相关人员在“网上国网”APP上提交了办电申请。李东当天受理业务、勘查现场、制订供电方案。次日，定兴县供电公司完成了这项送电任务。 

“党的二十大报告指出，深化简政放权、放管结合、优化服务改革。这要求我们提高供电服务质量和效率，让企业生产用上放心电、舒心电。”李东说。 

1月份，河北省召开了优化营商环境企业家座谈会，提出要“持续优化服务周到、便利高效的政务环境”“深化‘放管服’改革”“推进投资审批和工程建设项目审批制度改革”。国网k8凯发国际有限公司围绕优质高效服务企业发展持续发力，开展“获得电力”先行示范，推广小微企业“即来即接电”、中型项目“即来即答复”、大型项目“即来即安排”服务模式，全力为企业生产、项目建设提供优质服务。同时，该公司推进业扩流程线上化、可视化、节点化建设，推广供电方案标准化、自动化编制和客户工程清单“云验收”，营造一流电力营商环境。 

在国网河北电力供区，企业不仅能用上放心电，还能体验到便捷的市政公共服务。2月8日，河北岫居科技有限公司负责人武会斌来到石家庄供电公司中心营业厅“水电气热信”一站式服务窗口，办理新建工程市政项目报装。营业员李莫白指导他填写了“水电气热信”联合报装登记表，按步骤完成申请。“现在来一个窗口，水电气热几方面的事儿都能办，速度快多了。”武会斌说。 

党的二十大报告指出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。2022年，国网河北电力提升公共服务融合度，在石家庄供电公司中心营业厅设立河北省首个“水电气热信”一站式服务窗口。这个窗口可为企业客户提供供电、供水、燃气、热力、通信等多项业务报装服务，使企业“水电气热信”报装时间压减80%。 

今年，国网河北电力将深化京津冀业务“跨省通办”、“水电气热信”联办、客户工程并联审批等服务，推进多场景联合申报，持续推动业务流程整合，为居民生活和企业生产提供更便利的电力服务，让党的二十大精神在基层落地见效。（张明昊）（《国家电网报》2023年2月14日1版）