主持人：现在很多朋友都在开新能源车，大家开车在路上担心充电的问题怎么解决，能不能方便。针对这种情况，国网石家庄供电公司开展了“快乐回老家，电力在行动”系列服务活动，不仅涉及到路途当中，还包括了到家以后的用电服务，一起来了解一下。 

国网石家庄市栾城区供电公司栾北供电所工作人员：咱们是保障充电桩正常在线，可以正常应用的，信号是在的，如果不在的话，这个斜杠是灰色的。 

返乡车主：现在能用吗？ 

国网石家庄市栾城区供电公司栾北供电所工作人员：可以，没问题，正常充电。 

国网石家庄市栾城区供电公司栾北供电所工作人员：咱们是刚从外地回来是吧？ 

返乡车主：对，刚从外地回来，在高速上充了一次电。 

国网石家庄市栾城区供电公司栾北供电所工作人员：咱们还剩多少电？ 

返乡车主：现在也就是30%，现在回家要用，正好充好电回家可以用了。 

国网石家庄市栾城区供电公司营销部副主任 申芳荣：我们对全部高速公路充电站和部分城市充电站进行了升级改造，更换了老旧的充电设施，新的充电桩适用车型更多，充电速度更快，使用更安全。 

同期声：据了解，目前石家庄电动汽车保有量超过10万辆，较2010年底翻了一番。春节临近，出行逐渐迎来高峰，为消除电动车主的旅途顾虑，石家庄供电公司开展了帮您旅途充满电活动。 

国网石家庄供电公司副总经理陈磊：目前，石家庄所有的高速公路服务区实现双向充电站全覆盖，元旦前我们对所有的服务站进行了检查，两节期间安排专人进行值守，定点进行巡视，满足车主快充需求，解除新能源车主的“旅途焦虑”。 

记者：一路上充电方便吗？ 

返乡车主：挺方便的，因为高速公路上每个服务区都建了充电站，充电也快，充电桩也多。 

记者：到家门口还充一回啊？ 

返乡车主：因为正好充满了回家就用了，家里没有充电桩。 

同期声：而针对居民家中安装充电桩的需求，国网石家庄供电公司对接新能源汽车销售商，超前服务居民充电桩安装，实施一证受理，容缺后补服务，七个工作日内完成装表接电，让新能源车主购车无忧。 

国网石家庄市藁城区供电公司廉州供电所工作人员上门检修：赵师傅在家吗？ 

赵师傅：在外边待了两年，回来以后太冷，空气能一打打不开，别的地方用电都挺正常。 

国网石家庄市藁城区供电公司廉州供电所工作人员：家里都正常，就空气能用不了？ 

赵师傅：对。 

同期声：刚刚返乡的赵师傅回家后发现，家里的地源热泵电路出了问题，他赶紧给当地的供电所打了电话，工作人员经过检查发现了问题所在。 

国网石家庄市藁城区供电公司廉州供电所工作人员：这块儿线虚了，我们给你接一下吧。好了，我接好了，你开下闸试一下。 

赵师傅：好的。好了，有声音了。 

国网石家庄市藁城区供电公司廉州供电所工作人员：你启动一下，看看行吗？ 

赵师傅：好了，那会儿根本就没有声音。 

国网石家庄市藁城区供电公司营销部主任马庆冰：为了保证返乡人员用上“舒心电 放心电”，我们实行线上线下的实时监测，线上我们负荷管理中心24小时监测，实时监控电采暖用电负荷，线下我们主动联系村委会，掌握返乡人员的信息，建立返乡人员的台账。 

国网石家庄供电公司副总经理陈磊：各个县市区组建156支春节服务小分队，实施一体化抢修模式，以网格化服务建立15分钟抢修圈，快速处置用电需求和故障抢修，让老百姓感受“电的速度”。 

同期声：此外，针对用电企业，国网石家庄供电公司还推出了创业更省时，用电更省钱服务，做到过节不停服务，让企业快接电，快用电。同时指导企业优化生产时序安排，帮助企业节省用能成本，实现避峰用电高效生产。 

国网石家庄供电公司副总经理陈磊：我们通过“四省”系列为民便民服务举措，让客户回家更省力，居家更省心，创业更省时，用电更省钱，为助力省会经济发展和服务百姓民生“充满电”。 

主持人：在这里还是要提醒大家，开新能源车上高速多注意用电情况，电不足的时候提前去高速服务区充电。（河北电视台2023年1月12日）