“你们的服务可真周到!这么热的天还来我们企业开展用电设备隐患排查,这下我们可以安心生产了……”8月11日,武安市某企业负责人对国网武安市供电公司共产党员服务队连声致谢。 为确保企业客户夏季安全可靠用电,武安市公司创新开展主动走访“送诊”活动,将优质服务工作主动延伸到企业。该公司组织党员服务队定期深入企业,核对企业营销基础档案信息,主动了解客户生产经营情况和用电需求,征求客户对电网建设、供电质量、电费电价、优质服务等方面的意见和建议,积极解决客户用电方面的实际问题。他们对企业用电设备进行巡视检查,零距离服务客户,当好“电参谋”,做好“电管家”,全力为企业提供坚强的电力保障,确保企业安稳度夏。 每到一处,党员服务队就认真核对企业的营销档案信息,对企业客户的用电设备运行维护、安全隐患等情况进行全方位“义诊体检”,发现问题积极协助整改消缺,指导督促企业加强“三伏”节气电气设备、线路等安全用电工作,保证安全可靠用电。 通过上门走访,该公司“把脉”企业用电设备安全,了解企业生产用电情况,保证客户安全可靠用电。针对走访过程中发现的用电问题和安全隐患,该公司使用智能移动作业终端设备进行记录分析,及时为企业提出整改意见,并根据企业的用电负荷,科学制定合理的用电方案,帮助企业节能增效,达到双赢的目的。 截至目前,该公司已走访企业客户220余家,帮助整改各类隐患11处,解决用电难题3处,为企业用电无忧、“清凉”度夏打下坚实基础。(陈四海 翟光辉)