“老乡，大棚内湿度大，在大棚内使用电气设备时一定要确保绝缘良好，老化线路要及时更换。在用电过程中遇到问题，请及时联系我们，我们一定尽快为您解决。”4月22日，国网安国市供电公司青年志愿者服务队队员在西佛落镇东佛落村菜农张学庆的蔬菜大棚内详细讲解安全用电知识，帮助检查用电线路。这是该公司开展走访客户、上门服务活动的一个缩影。

　　进入4月份，安国市公司开展以”优化营商环境，真情服务客户”为主题的客户走访活动。活动旨在通过与客户深入交流，了解客户所想所盼，提醒客户安全有序用电，解决客户的用电难题。在走访过程中，该公司青年志愿者与客户面对面交流，详细了解客户用电情况，建立客户微信工作群，介绍供电形势，宣传供电服务措施，倾听客户对供电服务的意见和建议，现场解答客户咨询的用电方面的问题。同时，对客户的用电设备进行全面检查，排查设备故障隐患，指导客户安全用电、合理用电。此次走访活动，进一步加强了该公司与客户之间的沟通联系，赢得了广大客户对供电服务工作的理解和支持。

　　据悉，今年以来该公司深入落实省市公司关于优化营商环境的工作部署，牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化内部工作机制，不断增强主动服务意识，在提升供电可靠率、优化办电业务流程、提高供电服务质量等方面狠下功夫，积极服务当地经济发展，提高客户满意度和获得感。

　　截至目前，该公司共走访客户3600余名，接受客户用电咨询560人次，发放大量宣传资料，及时排查处理各类客户用电设备隐患，彰显了“你用电，我用心”的服务理念，赢得了广大客户的普遍赞誉。（张彬）