“大叔,请您保留这个国网河北电力的微信公众号,以后您再交电费时,可以直接在手机上操作了。您看,打开微信这个公众号,点生活缴费,然后选择……”8月14日,国网赵县供电公司城郊供电所营业厅工作人员张进敏向前来缴费的客户一边宣传新型缴费方式一边指导操作,主动传播“互联网+”服务模式。 入夏以来,持续的高温天气导致电网负荷攀升、用电需求高位运行,电力供应与安全保障工作备受社会关注。赵县公司把确保居民可靠用电、清凉度夏摆在突出位置,提升服务质量、细化措施,积极优化营商环境。该公司结合居民度夏用电特点,制定排查方案,建立居民度夏专项服务机制,依照属地管理和职责分工,组织人员走进村镇和各居民小区,细致排查电力设施。针对发现的问题做好登记,明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果,指导客户制定整改措施,帮助其消除安全隐患,落实好风险防范措施。 同时,该公司还向居民宣传夏季安全用电知识和节约用电小窍门,讲解大功率家用电器安全使用常识,杜绝家庭超负荷用电行为,防止因电器使用不当引起的火灾事故,助力广大客户安全度过夏峰。(侯西果)