无极县公司:暖心服务返乡人

发布日期: 2024-02-06

“真是太感谢了,返程之前你们就跟我联系,我刚到家你们就过来帮忙检查电采暖设备。有了你们的帮助,春节用电就放心多了。”2月5日晚上,无极县角头村春节返乡人员于金红对上门走访服务的国网无极县供电公司员工于亚力、高阳感激地说。

据于金红回忆,去年春节返乡到家的时候也是晚上,由于房子几乎闲置了一年,室内线路发生了老化,刚打开电采暖设备,漏电保护器就跳闸了。闻讯后,供电员工于亚力打着手电修了20多分钟后送上了电。没想到,今年才进腊月,于亚力就主动电话联系他询问返乡计划,约好了返乡后第一时间上门走访,然后便有了文章开头的一幕。而这也是该公司共产党员服务队队员贴心服务返乡人员安全可靠用电的场景之一。

随着春节日益临近,返乡人员越来越多。为满足返乡人员春节期间用电需求,无极县公司组织共产党员服务队提前走访各村了解返乡人员情况,电话联系返乡人员询问返乡计划,及时开展上门走访,发放便民服务联络卡,以便于用户随时反应用电问题。同时,考虑到部分返乡人员家中电气设备长期闲置,可能存在线路老化、破损等情况,服务队队员还根据返乡人员需求帮助检查室内用电线路、进户线运行情况以及漏电保护器功能是否正常,协助更换老化、破损的电线、开关,及时消除安全隐患。

下一步,该公司将持续做好春节期间电力服务保障工作,全力确保广大群众安全用电、温暖亮堂过春节。(程晓坤)