“感谢你们的贴心服务！有你们的支持，我们企业发展的信心更强了！”8月31日，在定州市转路镇转路村，定州东宇铸造有限公司负责人对主动上门服务的国网定州市供电公司吴家庄供电所共产党员服务小分队队员表示由衷感谢。

为持续提升供电服务水平，增加客户的满意度、获得感，定州市公司积极组织各供电所共产党员服务小分队队员开展企业“问诊”大走访，对用电满意度进行调查，及时发现供电服务短板，掌握客户用电需求，科学调整供电服务方案，排查客户生产用电隐患，以实际行动确保广大企业客户用上安全电和满意电。

走访中，该公司共产党员服务队队员认真听取并记录客户对供电服务的工作要求、意见建议，并到企业生产车间、配电室进行安全用电检查，向客户介绍安全用电注意事项，指导客户对发现的安全用电隐患及时进行整改。同时，他们还向客户宣传安全用电知识，讲解科学用电、节约用电常识，针对企业全年电量分析，为其提供节能用电技术和错峰方案，帮助缓解企业经营压力。

下一步，定州市公司将持续深入企业开展大客户走访，主动对接企业用电需求，加强线路和设备巡检维护，“零距离”倾听客户的声音，服务企业用上安全电、放心电，提升企业用电获得感、满意度，全力营造良好的电力营商环境。（来瑞）