“电力便民服务点让我们村民享受到了更加便捷的供电服务，真是太方便了！”4月25日上午，高阳公司“村网共建”小王果庄镇傅家营村电力便民服务点正式签约落地，迎来了第一批办理电力业务的村民。 

该公司通过建设好“村网共建”这个平台，将供电服务渠道延伸至村级便民服务网点，构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民服务体系，不断提升供电服务响应速度。小小的电力便民服务点，大大缩短了与群众之间的距离，便于及时掌握群众用电需求，更快更好的服务乡村振兴工作需要，架起了与群众的“连心桥”。为持续提升客户电力获得感和满意度，该公司在便民服务点统一标准和流程，公示了24小时电力报修电话、办电政策、业务流程、接待时间等信息。电力便民服务点安排专人每周驻点服务，主要为群众解决用电方面的问题，宣传安全用电知识，提供用电政策、业务办理咨询、答疑，收集用电需求信息，让群众足不出村就能轻松办理用电问题。 

下一步，该公司将持续聚焦乡村，深化电力便民服务点建设，认真做好与农村基层的沟通协调，紧紧围绕优质服务、“双碳”行动、安全用电等维度打造综合性电力便民服务点，为客户提供更多、更新的服务方式和服务手段，助力推动乡村振兴。