高阳县公司员工在湘莲口村开展安全用电检查。

“瑞鹏走，下一家咱们到李大娘家看看。这一晃又是一年了，咱得让大娘暖暖和和过冬，看看电采暖这块儿有啥隐患没有。”在帮助一家电采暖客户排查消除用电隐患后，魏鹏飞边收拾工具边对同事胡瑞鹏说着。“好嘞，这李大娘啊，上次还念叨你呢。”胡瑞鹏笑着答道。 

魏鹏飞和胡瑞鹏都是国网高阳县供电公司西演服务站员工，两人于12月13日来到高阳县西演镇湘莲口村走访服务，守护电采暖客户冬季安全用电。 

“一到供暖季，西演服务站的师傅保准来我家检查电采暖设备。有你们的热心服务，俺们老百姓用电取暖，那叫一个踏实！”在湘莲口村，村民胡大爷指着自家的电采暖设备，高兴地对上门服务的高阳县公司西演服务站工作人员说道。 

入冬以来，当地气温持续降低，使用电采暖设备的客户逐渐增多，用电负荷猛增。为保障冬季居民安全可靠用电，高阳县公司西演服务站的小伙子们主动对辖区内电采暖客户进行上门走访，检查安全隐患，同时宣传安全用电小常识。 

“以前取暖白天靠日头晒，夜里靠火炉。烧煤弄得一身脏，还污染环境不环保。现在好了，用电取暖又干净、又暖和，关键还省钱。”提起电采暖，另一位村民王大娘同样连连称赞。供电员工服务上门，对重点居民客户实施“一对一”帮扶，因地制宜、稳妥推进清洁能源供暖，主动延伸服务，创新服务举措，让老百姓及时住上“暖屋子”。 

“电采暖执行峰谷分时电价，我帮您提前预设好时间，这样您打开就能用，能省不少电费。”在村民王大娘家中，工作人员在检查电采暖设备运行情况的同时，还不忘宣讲电费政策和省钱“小妙招”。 

为了保障人民群众温暖度冬，高阳县公司走访服务人员主动对接供暖企业、换热站工作人员和电采暖客户，开展包括开关柜局放检测、避雷器带电检测、全站红外精准测温、计量装置检查、安全工器具检查等工作。该公司对用电量增加的线路、台区等进行分析统计，组织供电所人员深入辖区村庄开展安全用电专项检查，重点排查居民家中的电采暖设备隐患，对开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查，对电采暖设备的用电参数、注意事项进行普及说明，讲解日常安全用电常识，引导广大居民科学、规范用电。同时，该公司对采暖设备涉及的线路、变压器等加强巡视，增加夜巡、特巡次数，实时监测电网负荷变化。他们做好各项应急准备，成立应急抢修队伍，确保出现用电问题时能够第一时间到现场帮助客户进行处理，保证广大居民温暖度冬。 

采访手记：采访过程中，笔者深切感受到了当地村民淳朴的民风，同时也感受到了村民们对电力小伙子们的由衷喜爱。高阳县公司走访服务人员走进村庄，敲开住户大门的那一刻，大爷大妈的笑脸让人印象深刻。供电员工轻车熟路地对线路、用电设备进行检修维护，指导村民们科学用电、安全用电。在这严寒时节，他们用升温的服务，让百姓的寒冬不再寒冷。